Preguntas frecuentes
Staat je vraag er niet bij? Mail ons op hello@bloozecare.com en we antwoorden binnen één werkdag.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Voor 21u besteld is morgen in huis. In uitzonderlijke gevallen, zoals bij grote drukte, kan de levering iets langer duren.
Vanaf welk bedrag is verzending gratis?
Verzending is gratis vanaf €40 in België en Nederland.
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Wat nu?
Is je bestelling na 5 werkdagen nog niet geleverd, mail dan naar hello@bloozecare.com met je bestelnummer. We kijken het voor je na en helpen je zo snel mogelijk verder.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.
Kijk eerst in je map met ongewenste e-mail. Vind je de mail niet, stuur dan je volledige naam en e-mailadres naar hello@bloozecare.com.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Dat kan binnen 2 uur na het plaatsen van je bestelling. Mail zo snel mogelijk naar hello@bloozecare.com met je naam, je bestelnummer en de reden. Daarna is je bestelling al verwerkt.
Hoe vraag ik een retour aan?
Mail naar hello@bloozecare.com met je naam, je bestelnummer en de reden van je retour. We sturen je het retouradres en bevestigen de volgende stappen. Je hebt 30 dagen geld-terug-garantie. De volledige voorwaarden lees je in ons retourbeleid.
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Ze hangen af van de vervoerder die je kiest.
Ziet iemand dat ik iets op mijn nagels heb?
Nee. De gel-laag is volledig transparant en je vijlt de rand glad tot ze in je nagel overloopt. Van dichtbij zie je hoogstens een iets egalere nagel.
Werkt het ook op afgebeten of heel korte nagels?
Ja, daar is het juist voor bedoeld. De sticker hoeft niet over de vrije rand te lopen: je kiest de maat die op je nagelplaat past en knipt het overtollige stukje af.
Heb ik een uithardlamp nodig?
Ja. De laag hardt 120 seconden per hand uit onder de uithardlamp. De lamp zit in elke startset.
Hoeveel applicaties heb ik per maand nodig?
Twee. Eén applicatie beschermt ongeveer 14 dagen, dus met twee applicaties kom je een maand door.
Beschadigt het mijn nagel als ik de laag verwijder?
Niet als je ze losweekt in plaats van afpelt. Week je nagels enkele minuten in warm water, breng nagelriemolie aan langs de rand en schuif de laag er voorzichtig af met het nagelriemstokje.
Kan ik met de laag afwassen, sporten en zwemmen?
Ja. De laag is uitgehard en waterdicht, dus dagelijks huishouden, sport en zwemmen kunnen gewoon. Langdurig in heet water kan de randjes sneller loslaten.
Is Blooze veilig voor gevoelige nagels?
Ja. De gel-laag rust enkel op het oppervlak van je nagel en komt niet in contact met je huid.