Preguntas frecuentes
Las preguntas más frecuentes sobre
Envío y Devoluciones
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
La entrega es de 1 a 2 días hábiles. Tenga en cuenta que esto es una indicación y que circunstancias excepcionales pueden afectar el tiempo de entrega.
¿Qué debo hacer si aún no he recibido mi pedido?
Nuestros pedidos se entregan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. En casos excepcionales, la entrega puede demorar un poco más.
Si tu pedido no ha sido entregado después de 5 días hábiles, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de hello@bloozecare.com e indica tu número de pedido.
Estaremos encantados de verificarlo por ti y ayudarte lo antes posible.
Quiero solicitar una devolución, ¿qué debo hacer?
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de hello@bloozecare.com para enviar una solicitud de devolución. Incluya su nombre, el número de pedido (por ejemplo, #0000) como se indica en el correo electrónico de confirmación y el motivo de la devolución.
A continuación, le enviaremos la dirección de devolución y confirmaremos el proceso de devolución. Una vez hecho esto, podrá enviarnos el producto con el transportista de su elección.
Tenga en cuenta: El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió al devolverlo: sin usar, sin daños y en su embalaje original.
¿Cuáles son los gastos de devolución?
Lamentablemente, los gastos de devolución corren por cuenta propia. Los costes dependen del transportista elegido. Consulte la página web del transportista con el que desea enviar para obtener más información sobre las tarifas.
¿Cuáles son las condiciones de devolución de mi(s) producto(s)?
Siempre hay un período de devolución de 30 días. Este período comienza el día en que recibe el artículo. Sin embargo, existen condiciones para una devolución.
Puede devolver el artículo solo si:
• El período de devolución aún no ha caducado;
• El producto está en su embalaje original y todas las etiquetas están adheridas;
• El producto no ha sido utilizado.
¿Qué pasa si no recibo un correo de confirmación de mi pedido?
No se preocupe. Primero, revise la carpeta de correo no deseado (spam) para ver si el correo electrónico de confirmación llegó allí.
Si aún no puede encontrar el correo electrónico, envíe un correo electrónico con su nombre completo y dirección de correo electrónico a hello@bloozecare.com.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¿Desea cancelar su pedido por cualquier motivo? Envíe un correo electrónico a hello@bloozecare.com lo antes posible. Incluya su nombre, el número de pedido (por ejemplo, #0000) como se indica en el correo electrónico de confirmación y el motivo por el que desea cancelar el pedido.
Tenga en cuenta: la cancelación solo es posible dentro de las 2 horas posteriores a la realización del pedido, ya que después de ese tiempo ya ha sido procesado.
Las preguntas más frecuentes sobre
Nuestras Gelstickers
¿Cómo se aplican los adhesivos de gel?
Sigue nuestras sencillas instrucciones paso a paso para aplicar tus pegatinas de gel perfectamente.
¿Necesito una lámpara UV?
Sí, necesitas una lámpara LED UV para curar las pegatinas de gel en 60-120 segundos.
Consejo: La lámpara LED UV está incluida en el kit de inicio
¿Puedo alargarme las uñas con las Gelstickers?
No, nuestras pegatinas de gel no están diseñadas para alargar las uñas. Están especialmente formuladas para usar en uñas naturales y proporcionan un aspecto bonito y cuidado con una resistencia extra.
¿Los esmaltes en gel pueden dañar mis uñas?
No, los Gelstickers no son dañinos para tus uñas. Han sido desarrollados específicamente para proteger y cuidar tus uñas, sin que se descascarillen ni se dañen. Además, son fáciles de quitar.
¿Me quedarán bien las pegatinas de gel en todas las uñas?
Cada juego de pegatinas de gel contiene 20 pegatinas de diferentes tamaños, para que siempre encuentres la adecuada.
¿Cuánto duran las pegatinas de gel?
Nuestras pegatinas de gel están especialmente desarrolladas para permanecer intactas hasta 14 días, incluso con un uso diario.
¿Cómo quito los Gelstickers?
Coloca suavemente el palito de naranjo debajo del borde de la pegatina de gel y empuja suavemente hacia arriba. Retira la pegatina gradualmente, sin tirar.
Consejo: Para un proceso de eliminación más fácil y seguro, recomendamos nuestro aceite removedor.
¿Las pegatinas de gel son adecuadas para uñas sensibles?
Sí, no contienen químicos dañinos y son seguras para las uñas naturales.
¿Tengo que ser mañoso para aplicar las pegatinas de gel?
No, ¡no necesitas ser un manitas! Nuestras pegatinas de gel están especialmente diseñadas para todo el mundo, desde principiantes hasta usuarios experimentados.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mis Gel Stickers?
Con nuestra garantía de satisfacción del 100%, no tienes que preocuparte por quedarte insatisfecho. ¡Estaremos encantados de ayudarte a través de nuestro servicio de atención al cliente!
"Gran calidad para cualquiera que busque nuevas tendencias. El servicio de atención al cliente fue muy comprensivo cuando accidentalmente hice el pedido a la dirección incorrecta y me ayudó con un reemplazo. ¡Gracias, Blooze!"
Sofie R., Bélgica.