Veelgestelde vragen
De meest voorkomende vragen over
Verzending en Retourneren
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levering bedraagt 1–2 werkdagen. Houd er rekening mee dat dit een indicatie is en dat uitzonderlijke omstandigheden de levertijd kunnen beïnvloeden.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen?
Onze bestellingen worden geleverd binnen 1–2 werkdagen. In uitzonderlijke gevallen kan de levering iets langer duren.
Is je bestelling na 5 werkdagen nog niet geleverd, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via hello@bloozecare.com en vermeld je bestelnummer.
We kijken het graag voor je na en helpen je zo snel mogelijk verder.
Ik wil een retour aanvragen, wat moet ik doen?
Neem contact op met onze klantenservice via hello@bloozecare.com om een retourverzoek in te dienen. Vermeld daarbij uw naam, het bestelnummer (bijvoorbeeld #0000) zoals vermeld in de bevestigingsmail, en de reden voor het retourneren.
Wij sturen u vervolgens het retouradres en bevestigen het retourproces. Zodra dit is gebeurd, kunt u het product naar ons terugsturen met transporteur naar keuze.
Let op: Het product moet zich bij retour in dezelfde staat bevinden als waarin u het hebt ontvangen — ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
Wat zijn de retourkosten?
Helaas zijn de retourkosten voor eigen rekening. De kosten hangen af van de gekozen transporteur. Raadpleeg de website van de transporteur waarmee u wilt verzenden voor meer informatie over de tarieven.
Wat zijn de retourvoorwaarden voor mijn product(en)?
Er geldt altijd een retourtermijn van 30 dagen. Deze termijn gaat in op de dag dat u het artikel ontvangt. Er zijn echter voorwaarden verbonden aan een retourzending.
U kunt het artikel alleen retourneren als:
• De retourtermijn nog niet is verstreken;
• Het product zich in de originele verpakking bevindt en alle labels eraan bevestigd zijn;
• Het product nog niet is gebruikt.
Wat gebeurt er als ik geen bevestigingsmail van mijn bestelling ontvang?
Maak u geen zorgen. Controleer eerst de spammap om te zien of de bevestigingsmail daar is beland.
Als u de e-mail nog steeds niet kunt vinden, stuur dan een e-mail met uw volledige naam en e-mailadres naar hello@bloozecare.com.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wilt u uw bestelling om welke reden dan ook annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar hello@bloozecare.com. Vermeld hierbij uw naam, het bestelnummer (bijvoorbeeld #0000) zoals vermeld in de bevestigingsmail, en de reden waarom u de bestelling wilt annuleren.
Let op: annuleren is alleen mogelijk binnen 2 uur na het plaatsen van de bestelling, omdat deze daarna al verwerkt is.
De meest voorkomende vragen over
Onze Gelstickers
Hoe moet ik Gelstickers aanbrengen?
Volg onze eenvoudige stap-voor-stap instructies voor het perfect aanbrengen van je gelstickers.
Heb ik een UV-lamp nodig?
Ja, je hebt een UV LED Lamp nodig om de gelstickers uit te harden in 60-120 seconden.
Tip: De UV LED Lamp zit inbegrepen in de Starterset
Kan ik mijn nagels verlengen met de Gelstickers?
Nee, onze gelstickers zijn niet bedoeld om je nagels te verlengen. Ze zijn speciaal ontworpen voor gebruik op de natuurlijke nagel en zorgen voor een mooie, verzorgde look met extra stevigheid.
Kunnen de Gelstickers mijn nagels beschadigen?
Nee, de Gelstickers zijn niet schadelijk voor je nagels. Ze zijn speciaal ontwikkeld om je nagels te beschermen en te verzorgen, zonder afbrokkelen of schade. Bovendien zijn ze eenvoudig te verwijderen.
Passen de Gelstickers op al mijn nagels?
Elke set gelstickers bevat 20 stickers in verschillende maten, zodat je altijd de juiste kunt vinden.
Hoe lang houden de Gelstickers?
Onze Gelstickers zijn speciaal ontwikkeld om tot 14 dagen mooi te blijven zitten, zelfs bij dagelijks gebruik.
Hoe verwijder ik de Gelstickers?
Plaats het nagelriemstokje voorzichtig onder de rand van de gelsticker en duw zachtjes omhoog. Maak de sticker geleidelijk los, zonder te trekken.
Tip: Voor een eenvoudiger en veiliger verwijderproces raden we onze verwijderolie aan.
Zijn de Gelstickers geschikt voor gevoelige nagels?
Ja, ze bevatten geen schadelijke chemicaliën en zijn veilig voor natuurlijke nagels.
Moet ik handig zijn om de Gel Stickers aan te kunnen brengen?
Nee, je hoeft niet handig te zijn! Onze gelstickers zijn speciaal ontworpen voor iedereen, van beginners tot ervaren gebruikers.
Wat als ik niet tevreden ben over mijn Gel Stickers?
Met onze 100% tevredenheidsgarantie hoef je niet bang te zijn dat je ontevreden achter blijft. We helpen je graag via onze klantenservice!
"Geweldige kwaliteit voor iedereen die op zoek is naar nieuwe trends. De klantenservice was erg begripvol toen ik per ongeluk naar het verkeerde adres bestelde en hielp me met een vervanging. Bedankt, Blooze!"
Sofie R. , België.